Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб наші клієнти залишалися задоволеними отриманими послугами. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені бронюванням консультації, ми готові розглянути можливість повернення коштів відповідно до умов, викладених нижче.

1. Умови повернення

• Повернення коштів можливе протягом 14 календарних днів з моменту оплати консультації, якщо консультація ще не була проведена.
• Якщо консультація була скасована з нашої вини (наприклад, через неможливість її провести у домовлений час), повернення здійснюється у повному обсязі.

2. Процес повернення

• Щоб ініціювати повернення, зв’яжіться з нами через email foxleads.manager@gmail.com або за телефоном +380968920264 із зазначенням деталей оплати (дата, сума) та причини повернення.
• Ми розглянемо ваш запит і повідомимо вас про статус повернення протягом 3-5 робочих днів.

3. Терміни повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється протягом 7-14 робочих днів після схвалення запиту на той самий платіжний засіб, який використовувався для оплати.
• У разі оплати готівкою повернення можливе через банківський переказ.

4. Винятки

• Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:
• Консультація була проведена у повному обсязі, і ви не повідомили про проблеми протягом 24 годин після її завершення.
• Ви скасували бронювання менш ніж за 24 години до запланованої консультації без поважної причини.

5. Звернення та скарги

Якщо у вас виникли запитання щодо повернення або ви не згодні з рішенням, зверніться до нас за email foxleads.manager@gmail.com або телефоном +380968920264. Ми розглянемо вашу ситуацію індивідуально та зробимо все можливе, щоб знайти рішення.

6. Реквізити

Оплата та повернення коштів здійснюються через:

• ФОП: Прийма Роман Олегович
• IBAN: UA053052990000026009031039323
• РНОКПП/ЄДРПОУ: 3484503595